Dans notre monde marqué par le commerce en ligne, il existe un conflit entre, d’un côté, l’optimisation des sites de commerce électronique et de réseautage et, de l’autre, la protection de la vie privée des internautes. Cette tension traverse la suite de choix sans fin que les consommateurs font entre leur vie privée et la personnalisation, la convivialité et l’interactivité améliorée de leur navigation sur Internet. On peut ainsi concevoir la protection des données personnelles comme une arme à double tranchant, car si les individus utilisent les contrôles de confidentialité pour protéger leur vie privée, la protection des données personnelles peut également créer un obstacle à l’innovation dans le secteur technologique. Un phénomène connu sous le nom de « paradoxe de la protection des données personnelles » (privacy paradox).
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Caroline Ross est étudiante de troisième année à la Faculté de droit de l’Université Queen’s. Elle a obtenu un baccalauréat ès sciences de l’Université de Toronto comportant une double majeure en biologie appliquée aux sciences de la santé et en sociologie. Depuis le début de son baccalauréat en droit, elle travaille au Conflict Analytics Lab de l’Université Queen’s afin de créer des outils de règlement prédictifs pour les cabinets juridiques et les parties qui se représentent elles-mêmes.