Les bons médiateurs (et juristes) en milieu de travail aident les parties dans leur processus décisionnel en discutant avec elles de MESOR – meilleure solution de rechange (lorsqu’il leur est impossible de négocier une entente) – au moment propice. Ainsi, les parties sont en mesure de prendre des décisions éclairées à savoir quelle est a) la meilleure façon de procéder avec l’autre partie, collectivement, à la table de négociation ou b) la meilleure solution pour chacune des parties, de façon unilatérale, dans le cas d’une impasse. Il peut être très difficile de régler un différend qui fait l’objet de médiation en milieu de travail, surtout si l’une ou plusieurs des parties pensent n’avoir plus rien à perdre en tournant le dos. Le fait de bien saisir l’ensemble des conséquences lorsqu’une partie abandonne les négociations permet d’augmenter les chances de conclure une entente et, aussi, de garder intactes de précieuses relations de travail. Cet article aborde la question du moment indiqué et de la manière la plus opportune de passer en revue la MESOR avec les parties. Étant donné les multiples répercussions malencontreuses qui découlent du non-règlement, nombreuses sont les parties qui se rendent compte que les efforts de bonne foi en vue de régler le différend valent le coup. Les médiateurs compétents ont recours à la MESOR pour amener les parties à faire preuve d’une certaine souplesse lors d’une impasse, et, dans la mesure du possible, les encourager à examiner des options qui sont avantageuses pour toutes les parties concernées.
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