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Votre site Web peut jouer un rôle clé dans la stratégie de mise en marché de vos services. Toutefois, selon des praticiens du droit qui vivent l'expérience, il ne suffit pas d'en posséder un. Un site bien conçu, regorgeant d'information pratique utile rédigée dans un langage clair, publicisé d'abondance et facile à trouver peut bénéficier à tout cabinet juridique, peu importe sa taille, où qu'il se trouve et quels que soient ses champs d'activité.
Pour tirer le meilleur parti d'un site Web, il faut suivre quelques règles de base. Assurez-vous que votre site est facilement repérable par les moteurs de recherche et les répertoires. Listez vos secteurs de pratique en langage de tous les jours (e.g. pour un profane, « droit commercial » n'inclut pas nécessairement l'habilité à constituer des sociétés par actions). Mettez toute l'information importante sur la première page sous forme de texte. Identifiez votre cabinet en toutes lettres sur chaque page. Surtout, veillez à ce que votre site soit constamment mis à jour.
Incitez les gens à visiter votre site. Indiquez son adresse sur vos cartes, brochures, papeterie, comptes d'honoraires, bordereaux de transmission de télécopie et même sur votre enseigne. Suscitez l'intérêt par tous les moyens : ajoutez une mention à votre message vocal; lancez un bulletin électronique et invitez les lecteurs à en envoyer copie à d'autres; mettez sur pied un forum de discussion.
Peter Cusimano, avocat à North York (Ont.), a lancé son propre site Web en 1995. Il est aussi l'instigateur du site www.canadalegal.com. Pour lui, il importe de se rappeler qu'une telle vitrine ne s'adresse pas aux autres juristes mais bien à de potentiels clients. Et ces derniers « recherchent deux choses : de l'information concernant leur problème, et un juriste qui peut les aider à le résoudre. » Bref, ils veulent une description claire de ce que vous faites et comment vous pouvez les aider.