L’Ă©quipe des Services aux membres de l’ABC est responsable de l’Ă©laboration, la planification et la mise en Ĺ“uvre des initiatives nationales qui ont trait au recrutement et Ă la fidĂ©lisation des membres, de rĂ©pondre aux demandes de renseignements concernant les programmes, Ă©conomies et avantages offerts aux membres, de la mise Ă jour de la base de donnĂ©es des membres, du suivi et de l’Ă©tablissement de rapports relativement aux donnĂ©es et tendances statistiques sur les membres, de l’administration du processus de facturation et de renouvellement annuel de l’adhĂ©sion des membres.