Le leadership et l’équilibre émotionnel

Le fait de pouvoir garder son sang-froid et de ne pas se laisser emporter par ses émotions est au cœur de la façade calme, détendue et autoritaire qui dénote un chef de file. Plusieurs facteurs peuvent venir fracasser cet équilibre affectif, mais aucun n’est plus susceptible de le faire aussi rapidement que la manifestation d’émotions extrêmes.

Normalement, les avocats ne gèrent pas les émotions sur le plan professionnel et plusieurs d’entre eux ne sauraient comment procéder. Ainsi, la capacité de pouvoir reconnaître les émotions et d’y être sensible, ce qui est une habileté essentielle afin de rester bien équilibré, pose un défi pour de nombreux avocats. Une autre aptitude cruciale est de bien pouvoir gérer les émotions extrêmes lorsqu’elles se manifestent.

Prise de conscience et reconnaissance

Ce qui caractérise l’intelligence émotionnelle, le meilleur indicateur du succès dans la vie, c’est le fait de comprendre nos émotions et celles des autres. Souvent, comme avocats, nous ignorons, étouffons et nions nos sentiments – surtout lorsque nous ne voulons pas admettre ce que nous ressentons. Toutefois, lorsque vous empêchez l’expression de vos sentiments, surtout ceux qui sont intenses, il peut y avoir des fuites ou des éclatements. Vos émotions peuvent ressortir, souvent de façon inappropriée et à un moment inopportun. De plus, l’étouffement des émotions entrave le bon fonctionnement cognitif, ce qui entraîne la commission d’erreurs. Donc, il ne faut pas ignorer ou nier vos sentiments. Il faut plutôt apprendre à déceler les indices corporels qui révèlent votre état émotif. Ainsi, vous serez non seulement plus conscient de ce que vous ressentez, mais serez également en mesure de détecter les changements émotifs plus rapidement.

Comment gérer les émotions extrêmes

La recherche démontre que le seul fait d’identifier ou de nommer ce qu’on ressent calme ces émotions et nous permet de les dominer. En identifiant ce que l’on ressent, nous sommes en mesure de mieux nous détacher et d’agir plutôt comme un observateur, ce qui nous permet d’analyser nos sentiments d’un point de vue différent et de penser à des façons de les gérer.

Toutefois, la prise de conscience de nos émotions n’est pas toujours suffisante afin de maîtriser les comportements : parfois, les émotions très fortes, telles la peur ou la rage, font en sorte que l’on agit avant de penser de façon rationnelle.  

S’il est possible de le faire, prenez une pause. Cela vous permettra de vous détacher de vos émotions – de définir ce que vous ressentez et pourquoi vous vivez de telles émotions. Soyez conscients du fait que les sentiments ne sont pas permanents et que vous pouvez les modifier au moyen de négociation. Il est possible de tamiser les émotions fortes, lesquelles sont moins rationnelles et moins aptes à changer, pour qu’elles deviennent des émotions moins volatiles et plus saines. Par exemple, la colère peut se transformer en agacement et en irritation; la dépression en déception; des sentiments de culpabilité sévères en des sentiments de regret; et l’anxiété en inquiétude.

Il est utile de se servir de techniques de respiration durant les pauses mentales et physiques. Prenez des respirations profondes, respirez par le nez et expirez lentement par la bouche. Vous pouvez aussi prendre des respirations profondes et expirer rapidement comme si vous soupirez. Ces techniques activent la partie parasympathique de votre système nerveux autonome – ce qui vous aide à vous calmer lorsque vous éprouvez du stress. Vous devez toutefois faire attention de ne pas procéder à cette dernière technique de respiration devant d’autres personnes qui pourraient l’interpréter comme étant un signe que vous êtes las, fatigué ou très frustré.

Il est impératif afin de démontrer une forte présence en tant que chef de file de ne pas se laisser emporter par ses émotions. La capacité de reconnaître et de gérer ses émotions est non seulement le signe distinctif d’un grand leader, mais aussi le fondement de l’intelligence émotionnelle. Si vous êtes capable de comprendre et de gérer intelligemment vos propres émotions, vous êtes prêt à reconnaître, à anticiper et à gérer les émotions des autres, de façon constructive.

Delee Fromm est avocate et psychologue. Elle enseigne et fait de la formation depuis plus de 24 ans. Vous pouvez communiquer avec elle à l’adresse : delee@frommandgoodhand.com.