L’ABC a inauguré ce mois-ci une nouvelle série de séances de formation continue qui visent à aider les juristes à approfondir leurs compétences tout en améliorant l’accès à la justice.
Les trois premiers webinaires de la Série de l’ABC « Mieux servir sa clientèle » sont conçus pour aider les juristes à établir et à maintenir des relations efficaces avec leurs clients. Êtes-vous un professionnel du droit tourné vers l’avenir qui souhaite découvrir de nouveaux modèles de prestation du service juridique? Êtes-vous ou connaissez-vous un juriste qui exerce seul ou dans un petit cabinet? Êtes-vous un juriste spécialisé dans le droit de la famille qui exerce auprès de clients mal desservis? Êtes-vous un jeune avocat ou une jeune avocate? Exercez-vous en pratique générale dans un petit centre urbain? Travaillez-vous avec des clients ayant un revenu moyen ou faible? Alors, cette série vous conviendra.
Le premier webinaire, offert uniquement en anglais et intitulé Relations durables avec ses clients : stratégies d’accueil pour établir des liens de confiance à long terme, a eu lieu le 7 mars. Présenté par Renatta Austin, avocate et notaire et Sarah McCoubrey, associée dans le cabinet Calibrate, le webinaire avait pour objectif d’aider les avocats et les avocates à établir et à maintenir une relation de confiance avec les clients qui pourraient être intimidés par le juriste ou préoccupés par la situation qui les a amenés à recourir à ses services. On y a en outre discuté de la façon de constituer un réseau de professionnels pour offrir un service intégré aux clients. Un enregistrement de ce webinaire est disponible.
Le prochain, qui aura lieu uniquement en anglais le 29 mars, est intitulé Services juridiques taillés sur mesure : l’avantage des contrats de services juridiques à portée limitée, et il est conçu, comme le suggère son titre, pour aider les juristes à comprendre les éléments de la rédaction de mandats à portée limitée et la façon dont ils fonctionnent dans les faits. Il sera présenté par John-Paul Boyd, de l'Institut canadien de recherche sur le droit et la famille, et Sara Westwood, du cabinet Yuen Westwood Law Corp.
Le 19 avril, le dernier webinaire, offert uniquement en anglais et intitulé Communiquer intelligemment : outiller ses clients au moyen d’une rédaction juridique claire, sera axé sur les techniques de rédaction de lettres et d’autres documents intelligibles par vos clients. Sarah McCoubrey et Nicole Osbourne-James, qui travaillent auprès de Community Legal Education Ontario le présenteront.
La série est agréée à concurrence de 4,5 heures de crédits de formation continue. Vérifiez ici pour connaître votre admissibilité.