FAQ

PROGRAMMATION DE DP EN LIGNE : FOIRE AUX QUESTIONS

Inscription
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Comment est-ce que je m’inscris?

Les inscriptions se font en ligne. Pour vous inscrire à un programme en cours, rendez-vous sur http://www.cba.org/pd/, introduisez le titre du programme dans le champ « Mot clé », puis cliquez sur « Recherche ».

Est-ce que plus d’une personne peut participer à un programme?

Les frais d’inscription indiqués sont des frais individuels. Toutefois, si plusieurs personnes de votre cabinet se sont inscrites au programme, elles peuvent bien entendu le regarder ensemble.

Notre cabinet souhaiterait inscrire plusieurs de ses avocats. Y a-t-il un tarif réduit de groupe?

Il y a deux façons de procéder à l’inscription d’un groupe. Si votre groupe comprend moins de 10 personnes, vous procédez à l’inscription de chaque personne individuellement. Si votre groupe comprend 10 personnes ou plus, veuillez communiquer avec nous à pd@cba.org, afin de discuter de tarifs de groupe.

Pourquoi ne suis-je pas capable d’ouvrir la session?

Les personnes inscrites à un programme ne pourront ouvrir la session que 15 minutes avant l’heure à laquelle il est prévu que le programme débute. Le moment venu, vous devrez entrer vos données en tant qu’« invité » (enter as guest) afin de pouvoir accéder au programme. En cas de problèmes, veuillez bien communiquer avec le service de soutien technique au 1 800 563-4743.

Diagnostic de connexion à la réunion :

Si vous voulez vérifier d’avance que votre système informatique est correctement configuré pour vous permettre de participer au programme, consultez la page de test de la connexion au http://na3cps.adobeconnect.com/common/help/fr/support/meeting_test.htm et suivez les instructions.

J’ai des questions de nature technique. À qui devrais-je les poser ?

Pour vos questions de nature technique, veuillez appeler le 1 888 563-4743.

Quelles sont les exigences techniques minimales pour pouvoir participer à la présentation?

À notre connaissance, presque tous les systèmes ont les capacités nécessaires pour répondre aux exigences de notre plate-forme. Les exigences techniques minimales pour pouvoir participer aux présentations diffusées sur le Web sont les suivantes :

Windows :
Microsoft® Windows® XP Professionnel ou Édition familiale avec Service Pack 2 ou Windows Vista®
Internet Explorer 6 ou 7
Netscape Navigator 8.1
Mozilla Firefox 1.5.04

Macintosh :
Mac OS X v10.4
Safari 2.0
Mozilla Firefox 1.5.03

Exigences techniques supplémentaires :
Adobe® Flash® Player 8 ou 9
Connexion à large bande

Les témoins de connexion de votre navigateur Web doivent être activés.

Si vous voulez vérifier d’avance que votre système informatique est correctement configuré pour vous permettre de participer au programme, consultez la page de test de la connexion au http://na3cps.adobeconnect.com/common/help/fr/support/meeting_test.htm et suivez les instructions.

Est-ce que je peux obtenir une copie de la documentation du programme avant la présentation?

Le jour avant la présentation du programme, un message de rappel sera envoyé par courriel à toutes les personnes inscrites. Ce message comprendra les informations nécessaires pour accéder à la présentation, ainsi qu’une copie des présentations PowerPoint des conférenciers et, le cas échéant, de toute autre documentation du programme.

Enregistrements
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Je ne pourrai pas assister à la présentation. Est-ce que je peux acheter la documentation du programme?

Après la présentation d’un programme, vous pourrez en acheter un enregistrement, ainsi que des copies des présentations données lors du programme. Pour plus amples renseignements, veuillez écrire à pubs@cba.org.

Je m’intéresse à un programme qui a déjà été présenté. Comment puis-je m’en procurer l’enregistrement et la documentation?

Pour commander l’enregistrement ou la documentation d’un programme en ligne qui a déjà été présenté, veuillez communiquer avec notre Service des publications à pubs@cba.org.

Je préfère regarder les enregistrements de programmes. Au lieu de m’inscrire à un programme, puis-je simplement en acheter l’enregistrement?

Vous ne pouvez acheter l’enregistrement d’un programme qu’une à deux semaines après sa présentation. Veuillez bien vérifier avec votre Barreau quelles sont les conditions d’agrément qui s’appliquent aux enregistrements de programmes, par opposition aux conditions d’agrément qui s’appliquent lorsque la personne inscrite participe à une présentation en direct.

Agrément
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J’habite une province ou un territoire où le développement professionnel est obligatoire. Les programmes en ligne de l’ABC sont-ils agréés par les différents barreaux? Qu’en est-il des enregistrements de ces programmes en ligne?

• De nombreux programmes de DP en ligne sont agréés et permettent d’obtenir des crédits LawPro (en Ontario seulement).
• Dans la plupart des provinces et des territoires canadiens, les programmes de DP en ligne vous donnent droit à des crédits d’heures de développement professionnel continu (veuillez bien vérifier avec votre Barreau).

J’habite au Québec et ai besoin d’un formulaire d’attestation pour chaque programme auquel je participe. Comment puis-je me le procurer?

Les formulaires d’attestation vous seront envoyés après la présentation des programmes. Veuillez noter que si votre cabinet s’est inscrit pour une présentation de groupe, mais ne nous a pas donné une liste des personnes faisant partie de ce groupe, nous ne serons pas en mesure de vous fournir un formulaire d’attestation.

J’habite une province ou un territoire où les formations en déontologie, en responsabilité professionnelle et en gestion d’activités professionnelles (DRPGAP ) sont obligatoires. Les programmes en ligne de l’ABC permettent-ils d’obtenir des crédits d’heures de DRPGAP?

La section « Agrément » de la page Web du programme en ligne concerné indiquera s’il comprend du contenu de DRPGAP.

L’accès à la présentation
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Comment fonctionne un programme de DP en ligne? Ai-je besoin d’un équipement informatique particulier?

Le programme de DP en ligne est une conférence qui est diffusée sur le Web. Le participant accède à la composante audio au moyen du téléphone ou des haut-parleurs de son ordinateur, et à la composante visuelle (présentation PowerPoint) au moyen d’Internet. (Veuillez toutefois noter que la composante audio des présentations des séries « Maîtres en pratique » : Programmes de perfectionnement de l’ABC n’est accessible que sur Internet).

Les participants dont les ordinateurs sont munis de haut-parleurs n’auront pas besoin du téléphone pour accéder à la composante audio; ils auront accès autant à la composante audio qu’à la composante visuelle en ouvrant la session.

Les participants pourront présenter leurs questions par écrit; ils n’ont pas besoin de microphone ou d’autre équipement particulier pour intervenir.

Si vous avez des questions de nature technique au sujet de votre système informatique en relation avec un programme de DP en ligne, veuillez appeler le 1 888 563-4743.

Comment est-ce que j’accède à la présentation d’un programme de DP en ligne?

Une fois inscrit, vous recevrez, par courriel, une confirmation d’inscription qui vous donnera toutes les instructions nécessaires pour pouvoir accéder au programme. Nous vous suggérons d’inscrire ces instructions dans votre calendrier.

Je ne vois personne à l’écran. Est-ce normal?

Ce ne sont pas des visages, mais plutôt une présentation PowerPoint qui devrait apparaître sur votre écran. Certains des programmes de DP en ligne peuvent comprendre des clips vidéo, dans quel cas vous pourrez apercevoir des personnes à l’écran à certains moments au cours de la présentation.

Paiement
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Comment est-ce que je paie mon inscription?

Au moment de procéder à votre inscription, vous pouvez soit payer par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express), soit indiquer que vous paierez par chèque. Si vous payez par chèque, vous devrez l’envoyer à :

L’Association du Barreau canadien
a/s de : DP en ligne
865, avenue Carling, bureau 500
Ottawa (Ontario)
K1S 5S8

Je souhaiterais payer par chèque. Puis-je tout de même m’inscrire en ligne?

Oui. Sélectionnez simplement « Chèque » dans le menu des options de paiement. Une fois que vous aurez terminé le processus d’inscription, un nouvel écran apparaîtra, qui vous indiquera où envoyer votre chèque.

Je ne me sens pas à l’aise de fournir, en ligne, les renseignements relatifs à ma carte de crédit. Puis-je tout de même m’inscrire en ligne?

Les technologies utilisées par l’ABC pour protéger les renseignements relatifs aux cartes de crédit sont parmi les plus sécurisées sur le marché. Cependant, l’ABC comprend que certaines personnes pourraient ne toujours pas vouloir fournir en ligne les renseignements relatifs à leurs cartes de crédit. Si c’est votre cas, veuillez appeler le 1 800 267-8860 pour vous inscrire aux programmes de DP en ligne.

Combien coûte l’inscription à un programme de DP en ligne?

À l’heure actuelle, l’inscription à un programme de DP en ligne coûte 100 $ par personne pour les membres de l’ABC et 200 $ par personne pour les non-membres, taxes applicables en sus.

Les frais d’inscription aux séries « Maîtres en pratique » : Programmes de perfectionnement de l’ABC sont les suivants :

Pour le volet Litige ou le volet Droit des sociétés (chaque volet comprend 8 programmes) :

Membres de l’ABC : 800 $
Non-membres : 2 000 $
Taxes applicables en sus

Pour chacun des programmes séparément :

Membres de l’ABC : 125 $
Non-membres : 250 $
Taxes applicables en sus

Veuillez communiquer avec nous afin de discuter du tarif de location des salles de conférence.

Y a-t-il un tarif étudiant pour les programmes de DP en ligne?

L’ABC offre un tarif étudiant pour les conférences de DP qui sont présentées en personne. Toutefois, pour les programmes de DP qui sont présentés en ligne et en direct, les tarifs établis sont déjà très avantageux. Nous sommes d’avis que nos programmes en ligne offrent un excellent rapport qualité-prix. En effet, les participants bénéficient des avantages suivants :

i. un programme présenté en ligne et en direct par un conférencier expert;
ii. une présentation PowerPoint concise et cohérente; et
iii. la possibilité de dialoguer avec le conférencier, et de lui poser des questions.

Comment puis-je obtenir un reçu?

Votre reçu vous sera envoyé par courriel après la présentation du programme. Si vous égarez votre reçu, veuillez appeler le 1 800 267-8860, ou nous écrire par courriel à pd@cba.org.

Politique d'annulation
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En vigeur le 1^er janvier 2012

S'il est impossible pour vous de participer à un programme auquel vous êtes inscrit(e), veuillez choisir l'une des options suivantes :
1) Recevoir, à titre gracieux, un enregistrement du programme, que nous vous ferons parvenir dans les deux semaines suivant la présentation de ce dernier;
2) Céder votre inscription à quelqu'un d'autre;*
3) Vous inscrire à u programme différent au lieu;^

* Des frais supplémentaires pourraient s'appliquer
^ Cette modification s'applique seulement aux programmes nationaux de l'ABC pour lesquels l'inscription est en cours; des frais supplémentaires pourraient s'ajouter en fonction des frais pour les programmes.

Commentaires
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J’aimerais vous faire part de ce que je pense des programmes de DP de l’ABC dans leur ensemble, ou d’un programme de DP en particulier. À qui puis-je faire parvenir mes commentaires?

À la fin de chaque programme, vous recevrez un formulaire d’évaluation. Vous pouvez également nous faire part de vos commentaires en nous écrivant à pd@cba.org

, ou en nous appelant au 1 800 267-8860.