Format imprimable

 Être ou ne pas être sur le Web

« L'identité en ligne » est un sujet à la mode dans les entreprises. Beaucoup réalisent qu'il est essentiel non seulement de maintenir sa présence sur le Web, mais aussi de se montrer actif dans les médias sociaux.

Par Nicolas Ritoux

« Tous vos clients vous ont déjà cherché dans Google », affirme Kevin O'Keefe, président de Lexblog, entreprise de Seattle qui crée des blogues pour différents cabinets. « Ne serait-ce que pour se renforcer dans leur choix, ils vérifient si vous êtes actif sur le Web, ce qui est aujourd'hui perçu comme un signe d'efficacité et de professionnalisme. »

« Outre vos clients et prospects, votre identité en ligne sert aussi à séduire les journalistes ou les programmateurs de congrès. S'ils voient que vous êtes actif dans les médias sociaux et que d'autres gens parlent de vous en ligne, alors vous serez reconnu comme une référence, voire un leader d'opinion », promet M. O'Keefe.

« Si les gens parlent de vous sur le Web mais que vous n'avez aucune activité en ligne, il y a un problème », prévient Caroline Allard, partenaire chez ExVisu, firme de Montréal spécialisée en intelligence Web (et auteure du célèbre blogue « Les chroniques d'une mère indigne »).

« Il est essentiel d'être le premier à diffuser l'information à votre sujet. Si les gens qui vous cherchent dans Google trouvent d'abord cette information par des tierces parties, ils en concluent que vous n'êtes pas très à jour dans vos affaires. »

Mais attention : mieux vaut ne pas bloguer que bloguer à demi, prévient Mme Allard. « Si vous n'avez pas de réelle volonté d'alimenter votre blogue régulièrement, alors l'effet sur votre réputation sera encore pire qu'en ne bloguant pas. Le Web 2.0 n'est pas une poudre de perlimpinpin : pour qu'il fasse effet, il faut l'intégrer solidement aux processus de l'entreprise. »