Faites-le vous-même!
Tout ce qu’il vous faut pour créer votre plan de relations publiques.
Par Mélanie Raymond
On ne peut se rendre à bon port sans d’abord savoir où l’on va. Or, la stratégie de relations publiques de trop de juristes et de cabinets se résume à la pensée magique. Pourtant, quelques heures de réflexion et de planification peuvent vous mener loin!
Vous n’êtes peut-être pas spécialiste en communication, mais vous pouvez vous inspirer des techniques que ces derniers utilisent et confectionner votre propre plan de relations publiques. Il pourra vous servir à mieux vous faire connaître, à permettre à votre cabinet de se démarquer ou à attirer l’attention des médias sur une question importante dans votre domaine de pratique.
Un plan de relations publiques comporte habituellement six principaux volets :
- Contexte et objectifs à atteindre: Votre stratégie s’appliquera-t-elle à un projet précis ou touchera-t-elle l’ensemble des activités du cabinet? Votre objectif à atteindre est-il la rencontre de nouveaux clients dans votre région ou d’être perçu comme une spécialiste dans un domaine grâce à une plus grande visibilité dans les médias?
- Recherche et analyse de la situation : Jetez un coup d’œil à l’environnement dans lequel vous évoluez. Identifiez les enjeux, les opportunités et les risques, en gardant toujours en tête ce qui pourrait avoir un effet sur vos projets de relations publiques.
- Identification des publics cibles : Segmentez l’audience à qui vous souhaitez vous adresser en sous-groupes aux caractéristiques communes. Ce peux être, par exemple, les journaux locaux ou encore, les professionnels de l’industrie bancaire qui ont de bonnes chances d’obtenir une promotion au cours de la prochaine année. Identifiez leurs attentes afin de pouvoir y répondre le mieux possible.
- Moyens de communication: Pour chaque public cible, déterminez quelle serait la meilleure tactique à mettre en place afin attirer leur attention et afin de transmettre votre message. Établissez la liste des moyens de communication (téléphone, rencontres, rédaction d’article, présentation de conférence) que vous pourriez mettre en œuvre pour y parvenir.
- Échéancier et ressources: Planifier le temps requis pour réaliser chaque étape du plan. Planifiez les ressources humaines requises, les besoins en ressources documentaires, matérielles et technologiques, ainsi que le budget que vous consacrerez à cet exercice.
- Évaluation et rétro-information : Pensez à des marqueurs précis auxquels vous pourrez vous référer pour mesurer les effets produits. Serez-vous satisfait si deux articles dans les médias locaux vous utilisent comme source? Si trois clients vous appellent suite à la conférence que vous aurez prononcée? Déterminez à quel moment vous procéderez à l’évaluation de l’atteinte de vos objectifs.
En couchant votre stratégie sur papier, vous vous forcez à réfléchir à la façon dont vous pouvez faire votre promotion, à mettre en œuvre certaines stratégies et à mesurer l’impact de ces dernières. Vous serez peut-être parfois forcé de corriger le tir, mais vous aurez de bien meilleure chances de vous rendre à destination.
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