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Trucs marketing

Le développement de clientèle est tributaire de la façon dont vous parvenez à bien vous mettre en valeur. Voici quelques trucs dispensés lors du TechShow 2007 de l’American Bar Association pour vous faire ressortir du lot.

• Préparez un « discours d’ascenseur » : Deux ou trois phrases « punchées » qui décrivent ce que vous faites et les services que vous offrez suffiront. Vous pourrez les répéter la prochaine fois que vous prendrez l’ascenseur et que quelqu’un vous demandera ce que vous faites dans la vie.
  
  
• Dites merci : Profitez de votre dernière facture ou de votre lettre de fermeture de dossier pour remercier votre client d’avoir fait affaire avec vous et lui proposer vos services dans le cadre d’un autre dossier. Envoyez-lui une carte de remerciement à chaque fois qu’il vous réfère à l’un de ses amis.
  
  
• Prenez soin de votre personnalité « en ligne » : Adoptez dans vos courriels le même ton que vous adopteriez dans vos communications écrites. N’oubliez pas de jeter un coup d’œil attentif à la grammaire. Certains clients ne peuvent tolérer les fautes d’orthographe et considéreront qu’il s’agit d’un manque de respect de votre part.